Sebagai tanda kualitas yang diakui secara internasional, sertifikasi yang diberikan oleh International Organization for Standardization (ISO) dan International Electrotechnical Commission (IEC), menunjukkan kemampuan organisasi untuk menyelaraskan proses manajemennya secara efisien dan efektif sesuai dengan praktik terbaik internasional. Sertifikasi ini membangun kredibilitas dan kepercayaan di antara konsumen, pemangku kepentingan, dan mitra bisnis lainnya. Sertifikasi ISO menjamin entitas memenuhi standar global untuk bisnis, terutama dalam situasi perdagangan.
Sebagai bagian dari program akreditasi layanan terpadu, GIG telah membuktikan bahwa penawaran layanannya sejalan dengan semua persyaratan standar ISO 20000 dalam memastikan pengiriman dan dukungan layanan yang optimal, memiliki kemampuan untuk menanggapi permintaan layanan yang meningkat dan menunjukkan kehandalan, kualitas tinggi dan tingkat layanan.
Philip Curmi, Director of Service Management di GIG, mengatakan: “Selama dua tahun terakhir GiG telah berkomitmen untuk membangun kerangka Manajemen Layanan untuk memastikan bahwa proses dan praktik kami selaras dengan kebutuhan bisnis dan dengan praktik terbaik internasional. Kami percaya bahwa sertifikasi ini merupakan bukti bahwa GiG menjadi penyedia layanan papan atas, selalu berusaha memberikan tingkat dan kualitas layanan terbaik kepada mitra kami. Pencapaian ini tidak akan mungkin terjadi tanpa masukan, dukungan dan komitmen dari seluruh GiG terhadap nilai-nilai bersama ini.”
